Prestanite odmah sa korištenjem proizvoda, kontaktirajte radnju gdje ste proizvod kupili i zahtijevajte od prodavača pravilno označen proizvod (sve oznake čitke, jasne i neizbrisive) sa urednom pratećom dokumentacijom (sva upozorenja na proizvodu i uputstvo za upotrebu čitko i jasno napisani na jednom od jezika koji su u službenoj upotrebi u BiH). Ukoliko prodavač nije u mogućnosti da ispuni ove zahtjeve, molimo vas da kontaktirate Agenciju za nadzor nad tržištem BiH ili popunite Obrazac za prigovor potrošača koji se odnosi na sigurnost proizvoda i pošaljite ga na e-mail adresu: msa.info@annt.gov.ba.