У периоду 18. – 19.06.2015.године у Будимпешти је одржана конференција “Садашњост и будућност јавне свијести о потрошњи – изазови и могућности у подручју заштите потрошача“. Конференцији су присуствовали представници Еуропске комисије и органа надлежних за надзор над тржиштем и заштиту потрошача из Мађарске, Шведске, Словачке, Њемачке и Босне и Херцеговине.
У уводним говорима на конференцији наглашен је значај и улогу заштите потрошача, те потреба за сталним активностима јачања свијести и информисање потрошача о њиховим правима. Подцртан је значај сарадње између свих институција које се баве проблематиком заштите потрошача и на локалном и међународном нивоу коју је потребно стално унапрјеђивати.
У оквиру конференције представљен је приједлог нове Стратегије о јединственом дигиталном тржишту за Еуропу. Циљ стратегије је утврдити одговарајући оквир за е-трговину те спријечити непоштену дискриминацију потрошача и пословних субјеката при приступању садржају или куповини производа и услуга на интернету на подручју Еуропске уније. У оквиру панел дискусије расправљало се како најбоље заштити права потрошача у оквиру е-трговине. Закључено је да се заштита потрошача при е-трговини штити директно кроз рад надлежних органа и институција и индиректно стварањем тржишта са јасним правилима о поштеној конкуренцији.
У току дискусије на конференцији расправљало се о нужности и значају сарадње свих надлежних тијела за заштиту потрошача, те о примјени различитих приступа и техника за јачање јавне свијести о аспекту заштите потрошача.
У оквиру панела дискусија, посебно је истакнут примјер из Њемачке савезне покрајине Schleswig-Holstein, која је прва покрајина која је увела у наставни програм једне школе предмет из области заштите потрошача. Наглашено је да и остале савезне покрајине у Њемачкој имају обавезу да кроз различите предмете обрађују и тематику из области заштите потрошача.
На крају конференције је закључено да је кампање за подизање јавне свијести потребно прилагодити одговарајућим добним групама потрошача, те стално радити на промовисању права потрошача и јачању прекограничне сарадње између свих актера задужених за заштиту потрошача.
