Саопштење за медије након одржаног Округлог стола поводом Свјетског дана заштите права потрошача

Дана 16. 3. 2016. године одржан је Округли сто поводом Свјетског дана заштите права потрошача у организацији Агенције за надзор над тржиштем БиХ. Округлом столу су присуствовали предстваници Министарства спољне трговине и еконмоских односа БиХ, инспектората ентитета и Брчко дистрикта БиХ и удружења потрошача из Босне и Херцеговине. 

Циљ организовања овог скупа је унапређење заштите безбједносних интереса потрошача у Босни и Херцеговини и подизање свијести пословних субјеката и потрошача о безбједности производа.

На скупу је представљен Билтен о несигурним производима на тржишту БиХ и резултати надзора над тржиштем за 2015. годину. У овом издању Билтена су наведени савјети за купце како да разликују безбједне производе од производа који не испуњавају прописане безбједносне захтјеве, јер сматрамо да је само информисан потрошач заштићен потрошач. На скупу је било ријечи и о Водичу за пословне субјекте који садржи инструктивне текстове и за произвођаче, увознике и дистрибутере.

У оквиру Округлог стола организована је панел дискусија у склопу које се расправљало о проблемима с којима се сусрећу потрошачи и о начинима за превазилажењe тих проблема и унапређење заштите права потрошача у Босни и Херцеговини. Наглашено је да се највећи број приговора потрошача односи на рекламације по питању квалитета производа као што су обућа, одјевни предмети, апарати који се користе у домаћинству те комуналне и друге услуге.

 Након одржане панел дискусије закључено је сљедеће:

-          постојећи законодавни и институционални оквир у области заштите потрошача у Босни и Херцеговини је довољан али је потребно посветити више пажње практичном провођењу постојећих прописа из ове области,

-          потребно је константно радити на подизању јавне свијести потрошача како би потрошачи могли бити информисани о својим правима у области безбједности производа и другим подручјима,

-          у Босни и Херцеговини нема довољно акредитованих и овлаштених лабораторија које могу вршити испитивања потрошачких производа што посебно представља проблем код рјешавања приговора и рекламација потрошача,

неопходно је и даље јачање сарадње између институција и организација које се баве проблематиком заштите потрошача у Босни и Херцеговини.