Приговори потрошача
Поштовани потрошачи,
уколико сте купили непрехрамбени потрошачки производ и имате приговор на његове безбједносне карактеристике, можете нас контактирати телефонским или електронским путем.
Да бисмо што брже и лакше идентификовали производ на тржишту и могли реаговати по вашем приговору, потребни су нам сљедећи подаци:
Подаци о производу:
опис производа (фотографија производа – по могућности);
назив производа (нпр. марка, тип, модел, серијски број, упутство за употребу – по могућности);
подаци о мјесту куповине (назив и адреса продајног мјеста, копија купопродајног рачуна – по могућности).
Подаци о незгоди:
подаци о жртви незгоде: старост и пол;
опис незгоде и посљедица које је производ изазвао (нпр. струјни удар, посјекотине, опекотине, алергије и остало).
Подаци о вама:
име, адреса, контакт телефон или имејл адреса.
Остављена је могућност достављања анонимних приговора, с тим што у том случају контакт са вама није могућ.
Телефонски контакт
Прије слања писменог приговора препоручујемо да нас контактирате путем телефона како бисмо вам могли дати прецизне информације о томе који су нам подаци потребни, у зависности од случаја.
Контакт телефон: 057/343-503 или 057/343-504
Имејл: msa.info@annt.gov.ba
Приговор можете послати и путем онлајн обрасца.